SIAPP — Sistem Integrasi Antrian Pelayanan Pelanggan
Login SIAPP
⚡ PELAYANAN PELANGGAN PLN

Layanan Pelanggan
Lebih Mudah & Terarah

Kenali berbagai kebutuhan layanan pelanggan PLN dan gunakan kanal pelayanan yang sesuai. Untuk layanan satu pintu, pelanggan diarahkan menggunakan PLN Mobile sebelum mendapatkan pelayanan di Unit Pelayanan.

Lihat Semua Layanan → Gunakan PLN Mobile
Daftar Layanan

Berbagai Kebutuhan Pelayanan Pelanggan

Pilih kategori layanan sesuai kebutuhan Anda. Aktivitas layanan satu pintu diarahkan melalui PLN Mobile dan dapat dilanjutkan pada Unit Pelayanan.

⚡
A

Pasang Baru

Permohonan penyambungan listrik baru untuk pelanggan.

PLN Mobile
🔌
B

Perubahan Daya

Permohonan tambah atau turun daya listrik.

PLN Mobile
📝
C

Perubahan Nama / Alamat / Balik Nama

Pengajuan perubahan data pelanggan dan administrasi terkait.

Unit Pelayanan
🎪
D

Pesta / Multiguna / B4

Kebutuhan listrik untuk kegiatan pesta, multiguna, dan B4.

PLN Mobile / Unit Pelayanan
🏠
E

PFK3 – Pindah Meter / Pindah Tiang

Permohonan terkait pemindahan meter atau tiang.

Unit Pelayanan
💡
F

Perubahan Tarif

Permohonan perubahan tarif sesuai kebutuhan pelanggan.

Unit Pelayanan
⏸️
G

Permohonan Berhenti Sementara

Pengajuan penghentian sementara layanan sesuai ketentuan.

Unit Pelayanan
👥
H

Customer Service

Informasi dan bantuan terkait kebutuhan pelayanan pelanggan.

PLN Mobile / Unit Pelayanan
📣
I

Pengaduan / Keluhan

Penyampaian pengaduan dan keluhan terkait pelayanan kelistrikan.

PLN Mobile
💳
J

Token / Pembayaran / Nomor Register

Informasi dan bantuan terkait token, pembayaran, dan nomor register.

PLN Mobile
🌐
K

Iconnet / Internet

Informasi dan layanan terkait Iconnet dan kebutuhan internet.

PLN Mobile / Kanal Iconnet
📄
L

P2TL / Tagihan Susulan

Informasi dan penanganan terkait P2TL serta tagihan susulan.

Unit Pelayanan
Alur Transaksi Pelayanan

Dari Pengajuan Hingga Pelayanan

SIAPP berperan dalam membantu mengatur alur kedatangan, antrean, pemanggilan, dan pelayanan pelanggan di Unit Pelayanan.

📱
Scan Barcode Pengajuan layanan
🎫
Registrasi Masuk sistem antrian
🖥️
Pemanggilan Smart Display
👨‍💼
Pelayanan Petugas / loket
✓
Selesai Pelayanan tercatat
LAYANAN UTAMA

Gunakan PLN Mobile

Gunakan aplikasi PLN Mobile untuk berbagai kebutuhan layanan kelistrikan. Pengajuan layanan menjadi lebih mudah dan terarah.

▶ Google Play  App Store
Keunggulan SIAPP

Pelayanan Lebih Tertib dan Terukur

SIAPP membantu unit pelayanan mengelola proses antrean secara lebih terstruktur.

🎫 Antrian Terstruktur

Urutan pelanggan dikelola secara sistematis sesuai proses pelayanan.

🖥️ Transparan

Nomor antrian dapat ditampilkan melalui Smart Display.

👨‍💼 Kontrol Petugas

Petugas memiliki kendali terhadap pemanggilan dan status pelayanan.

📊 Terukur

Proses pelayanan dapat dicatat dan menjadi bahan evaluasi unit.

Ingin melihat bagaimana SIAPP bekerja?

Lihat demo sistem antrian sesuai unit pelayanan yang tersedia.

🖥 Buka Demo SIAPP